Última actualización: 28 de agosto de 2023
Esta Política de cookies explica cómo airsales.es (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web. Esta política describe los tipos de cookies que utilizamos, los propósitos para los que las utilizamos y cómo puede administrar sus preferencias de cookies.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Contienen información que luego recupera el sitio web o un tercero que establece la cookie. Las cookies pueden tener diversos fines, como recordar sus preferencias, analizar el uso del sitio web y mostrar anuncios dirigidos.
2. Tipos de cookies que utilizamos:
Las cookies nos permiten mejorar el contenido, la funcionalidad y la velocidad del sitio web, mientras que su capacidad de seguimiento también nos ayuda a comprender lo que le gusta y lo que no le gusta, lo que significa que podemos responder rápidamente y adaptar el sitio en consecuencia.
Es posible que utilicemos cookies para reconocerlo cuando visita nuestro sitio o utiliza nuestros Servicios, recordar sus preferencias y brindarle una experiencia personalizada:
2.1. Cookies necesarias:
Estas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web. Le permiten navegar por el sitio y utilizar sus funciones, como acceder a áreas seguras. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar ciertos servicios. Utilizamos cookies para nuestras funciones de seguridad y para ayudarnos a detectar actividad maliciosa. Las cookies de sesión almacenan el ID de la sesión de un usuario. La cookie se establece cuando un usuario inicia sesión y se utiliza para restablecer la sesión sin introducir datos personales. Si ha iniciado sesión en nuestros Servicios, las cookies de autenticación nos ayudarán a mostrarle la información correcta y personalizar su experiencia.
2.2. Cookies analíticas:
Utilizamos estas cookies para recopilar información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Esto nos ayuda a mejorar el contenido y la estructura del sitio, haciéndolo más fácil de usar. Los datos recopilados son anónimos y no identifican a los usuarios individuales.
2.3. Cookies funcionales:
Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que usted realiza (como su idioma o región preferida) y proporciona funciones mejoradas y personalizadas. También pueden utilizarse para proporcionar servicios que haya solicitado, como ver un vídeo o comentar en un blog. Las cookies nos ayudan a analizar el rendimiento de nuestro sitio web. Utilizamos cookies para mejorar nuestros productos, características y servicios, incluso para crear registros y registrar cuando accede a nuestro sitio.
2.4. Cookies de terceros:
Además de las cookies que airsales.es envía a su computadora, ciertos terceros pueden enviar cookies a su computadora por una variedad de razones para una experiencia publicitaria más específica. Estamos trabajando con empresas de publicidad en línea para mostrar publicidad conductual en línea en nuestros sitios y en los sitios de terceros que usted visita. Esta orientación puede basarse en la información que usted envía en nuestros sitios o plataformas de terceros. Sus parámetros de búsqueda (origen, destino, fechas de viaje, clase y número de pasajeros) podrían utilizarse con fines publicitarios. Tenga en cuenta que no compartimos información de identificación personal con terceros.
3. Cómo utilizamos las cookies:
Utilizamos cookies para diversos fines, que incluyen:
Funcionalidad del sitio web: las cookies nos ayudan a brindarle una experiencia perfecta en nuestro sitio web, como recordar sus preferencias y detalles de inicio de sesión.
Análisis del sitio web: las cookies nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, lo que nos permite mejorar su rendimiento y contenido.
Publicidad: Las cookies nos permiten mostrar anuncios dirigidos según sus intereses y comportamiento de navegación.
Ya sea su primera visita o no, y ya sea que haya visitado nuestro sitio directamente o mediante un enlace o formulario de búsqueda publicado por uno de nuestros socios, las cookies nos permiten comprender su historial de búsqueda: origen, destino y fechas de viaje.
4. Cómo gestionar las cookies:
La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Sin embargo, esto puede afectar su capacidad para utilizar ciertas funciones de nuestro sitio web.
También puede ajustar sus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento de cookies de nuestro sitio web, que le permite elegir qué tipos de cookies acepta.
Los fabricantes de navegadores suelen incluir en sus productos páginas de ayuda relacionadas con la gestión de cookies. Consulte a continuación para obtener más información:
Para otros navegadores, consulte la documentación que proporciona el fabricante de su navegador. Puede optar por no recibir cookies de terceros de Google Analytics en su sitio web.
5. Cookies de terceros:
Tenga en cuenta que los servicios de terceros utilizados en nuestro sitio web, como proveedores de análisis y anunciantes, también pueden utilizar cookies sobre las que no tenemos control. Recomendamos revisar las respectivas políticas de privacidad y cookies de estos terceros.
Funciones y widgets de redes sociales
Nuestro sitio web puede incluir ciertas funciones y widgets de redes sociales, como “Me gusta de Facebook”, “Compartir en Facebook”, “Píxel de Facebook”, “Tweet de Twitter”, funciones, botones u otros miniprogramas interactivos (“Funciones de redes sociales”) . Estas funciones de redes sociales pueden recopilar información como su dirección IP o qué página está visitando en nuestro sitio web, y pueden configurar una cookie para permitir que funcionen correctamente. Las funciones de redes sociales están alojadas por un tercero o directamente en nuestro sitio web. Si nos das “ME GUSTA”/”COMPARTIR”/”+1” (o realizas una acción similar) en las redes sociales, podremos obtener tu nombre y apellido.
Tenga en cuenta que si decide interactuar o compartir información personal a través de dichos widgets, en realidad se la está proporcionando a estos terceros y no a nosotros. Sus interacciones con estos terceros están gestionadas por estas políticas de redes sociales y no por las nuestras. Por ejemplo, no podrá utilizar el botón «Me gusta de Facebook» si no ha iniciado sesión en su cuenta de Facebook. Una vez que use el botón, esto se asociará con su historial de Facebook, pero no procesaremos esta información.
Información que podríamos obtener de terceros
Es posible que obtengamos cierta información de identificación no personal de terceros. Protegemos los datos obtenidos de terceros de acuerdo con las prácticas descritas en esta declaración, además de cualquier restricción adicional impuesta por la fuente de los datos.
Podríamos insertar publicidad en los sitios web de nuestros socios, redes sociales o redes publicitarias que podrían categorizar a los visitantes del sitio web con características o intereses similares en segmentos de datos no identificables personalmente y ofrecer estos segmentos a sus propios clientes, visitantes y suscriptores. Por ejemplo, si una persona expresa interés en criptomonedas o productos de belleza, es posible que vea un banner publicitario vinculado al sitio web de una empresa proveedora de servicios similar.
Podemos obtener y registrar información de que un anuncio fue solicitado o mostrado, cuántas veces, la geografía de destino del anuncio (que no incluirá una dirección IP o una ubicación específica de identificación personal ni ninguna interacción del usuario con el anuncio o la página donde se encuentra el anuncio). Esta información se utiliza para análisis, generación de informes y resolución de problemas.
¿Dónde almacenamos su información?
Nos tomamos muy en serio la confidencialidad y seguridad del Cliente. Nos comprometemos a proteger los datos personales que comparte con nosotros. Utilizamos una combinación de tecnologías de seguridad, procedimientos y medidas organizativas estándar de la industria para ayudar a proteger sus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados.
El procesamiento de datos consistente en los servicios del proveedor de hosting (almacenamiento y mantenimiento de bases de datos que contienen sus datos personales, protegidos por contraseña) se realiza en nuestro nombre bajo acuerdos de confidencialidad escritos por nuestro procesador de datos autorizado ubicado dentro del Espacio Económico Europeo “WEBZILLA” ubicado en Países Bajos y Luxemburgo; “SoftLayer” ubicada en Países Bajos; “Océano digital” ubicado en Países Bajos; Servers.com ubicado en Luxemburgo.
Los acuerdos escritos con el procesador de datos garantizan que se cumplirán los requisitos del GDPR y se protegerán los derechos de los interesados. El Procesador de datos solo actuará en nombre de nuestras instrucciones documentadas, tendrá responsabilidades directas según el RGPD y puede estar sujeto a multas u otras sanciones si no las cumple.
Una vez celebrado este contrato, el procesador de datos nos devolverá los datos o los transmitirá a otro procesador designado por nosotros, y borrará cualquier copia en su poder. No obstante, el encargado del tratamiento podrá mantener los datos bloqueados para atender posibles responsabilidades administrativas o jurisdiccionales.
No realizamos ninguna actividad de elaboración de perfiles de visitantes.
Retención de datos
A menos que se especifique lo contrario, cuando nos haya indicado que está contento de que le enviemos información sobre los productos o servicios que ofrecemos y que creemos que pueden interesarle o similares a aquellos que ya compró o sobre los que ya solicitó hacerlo, asumimos Usted está contento de que conservemos sus datos personales recopilados. Podemos conservar su Información personal (datos de contacto) mientras su Cuenta de usuario esté activa o según sea necesario para brindarle información sobre nuestros Servicios. Como interesado tienes derechos relacionados con el tratamiento de tus datos personales y la opción de retirar tu consentimiento para recibir promociones en cualquier momento. Consulte el párrafo “Sus derechos”.
Si usted y nosotros entablamos algún tipo de relación contractual, podremos conservar sus datos durante la ejecución del contrato y mientras sea necesario para nuestros intereses legítimos. Consulte el párrafo “Base legal y finalidades del procesamiento (Usos que se hacen de su información personal).
Base legal y usos que se hacen de su información personal
Utilizamos los datos que recopilamos para los siguientes fines básicos, que se describen con más detalle a continuación:
Para realizar actuaciones a petición del interesado con carácter previo a prestarle el servicio solicitado):
Durante el proceso de compra, le solicitamos únicamente los datos personales que necesitamos para prestarle nuestros servicios de mediación para contratar productos de viaje, así como para atenderle y solucionar cualquier consulta, reclamación o petición post-contractual, y por tanto la legítima. La base es el Contrato y nuestros intereses legítimos.
Utilizaremos la información proporcionada para operar de manera efectiva y hacer nuestro mejor esfuerzo para responder a su consulta. Una vez que inicie una relación comercial (contrato oral o escrito) con nosotros, le facturaremos nuestros servicios y le ofreceremos servicio postventa y fidelización si lo requiere.
Es posible que conservemos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y de acuerdo con nuestros intereses legítimos como controlador de datos después de que finalice la relación contractual entre usted y nosotros. La base legal para dicha retención es la obligación legal. Como interesado tienes derechos relacionados con el mantenimiento, almacenamiento y tratamiento de tus datos personales. Consulte el párrafo “Sus derechos”.
Cuando elige suscribirse a nuestra lista de correo para recibir alertas sobre precios económicos, para enviarle comunicaciones, incluidas comunicaciones promocionales y publicidad con su consentimiento explícito o permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio, cuando elige hacerlo. La base legal para dicho procesamiento es el Consentimiento.
Si no desea recibir dichos correos electrónicos promocionales, puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros como se describe en el párrafo “Sus derechos” o siguiendo la “cancelación de suscripción” o las instrucciones contenidas en las comunicaciones promocionales que reciba.
Mejora del sitio web
Es posible que utilicemos sus datos recopilados automáticamente, como la dirección IP y los datos del navegador, para mejorar nuestro sitio web, como por ejemplo:
Para administrar nuestro sitio y para operaciones internas, incluida la seguridad de los datos, la resolución de problemas, las pruebas, las estadísticas y las encuestas;
Para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presente de la manera más efectiva para usted y su dispositivo. La base legal para dicho procesamiento son los intereses legítimos.
Divulgación de información a terceros
No alquilamos, vendemos ni compartimos información personal sobre usted con otras personas o empresas no afiliadas sin su consentimiento, excepto para proporcionar productos o servicios que haya solicitado, cuando tengamos su permiso o bajo las siguientes circunstancias:
Proporcionamos la información a socios confiables que nos brindan servicios bajo acuerdos de confidencialidad, especificados en el párrafo “Socios de confianza (procesadores de datos) que trabajan en nuestro nombre bajo acuerdos de confidencialidad y pueden almacenar, mantener o procesar sus datos. Estas empresas no tienen ningún derecho independiente a compartir esta información.
Podemos divulgar su información a terceros cuando creamos razonablemente que estamos obligados a hacerlo por ley y para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades prohibidas reales o sospechadas, incluidos, entre otros, fraude y situaciones que involucran posibles amenazas a la seguridad física de cualquier persona.
En caso de que una entidad de terceros nos adquiera o nos fusionemos con ella o suframos otro cambio de control, nos reservamos el derecho de transferir información, incluida cualquier PII y no PII, a una entidad sucesora. En este caso, le notificaremos por medios electrónicos antes de que su información sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
Aplicación de la ley, solicitudes legales y deberes:
Podemos divulgar o permitir que otros accedan a su información personal de conformidad con una solicitud legal, como una citación, un procedimiento legal, una orden de registro u orden judicial, o en cumplimiento de las leyes aplicables, si creemos de buena fe que la ley exige que lo hagamos, con o sin previo aviso. Sus datos también pueden ser divulgados a la policía y a los organismos encargados de hacer cumplir la ley con fines de detección de fraude, prevención de delitos y seguridad nacional.
6. Tus derechos
Tienes los siguientes derechos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos:
El derecho a ser informado. En esta declaración de privacidad le proporcionamos información detallada relacionada con el almacenamiento, mantenimiento y procesamiento de sus datos personales.
El derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted
Derecho a rectificar sus datos personales si son inexactos, incompletos o no están actualizados.
El derecho a borrar (eliminar o eliminar) sus datos personales
El derecho a restringir (bloquear) el procesamiento. Cuando el procesamiento esté restringido, almacenaremos sus datos personales, pero no los procesaremos más.
El derecho a la portabilidad de los datos, que permite a las personas obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines en diferentes servicios. Les permite mover, copiar o transferir datos personales fácilmente de un entorno de TI a otro de forma segura, sin obstáculos para la usabilidad.
Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles. No tomamos ninguna decisión que pueda producir un efecto legal para usted basada en el procesamiento automatizado.
El derecho a retirar su consentimiento (oponerse) al marketing directo. Puede ejercer sus derechos contactándonos en [email protected]
El derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora. Tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad supervisora local si tiene alguna inquietud sobre nuestras prácticas de derechos de información.
7. Actualizaciones de esta política:
Es posible que actualicemos esta Política de cookies de vez en cuando para reflejar cambios en la tecnología, las leyes aplicables o nuestras prácticas comerciales. Cualquier actualización se publicará en esta página y la fecha de vigencia se revisará en consecuencia.
8. Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestro uso de cookies o esta Política de cookies, contáctenos en [email protected].
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies y tecnologías de seguimiento como se describe en esta Política de cookies.